FAQ - Preguntas Más Frecuentes
¿Cuáles son los horarios de apertura de Alcázar?
Del 1 de Octubre al 31 de Marzo: Lunes a Domingo, 09:30 – 17:00 (cierra a las 18:00)
Del 1 de Abril al 30 de Septiembre: Lunes a Domingo, 09:30 – 19:00 (cierra a las 20:00)
Cerrado los días 1 y 6 de enero, Viernes Santo y 25 de diciembre.
¿Cómo llegar a Alcázar?
Alcázar de Sevilla se encuentra en Patio de Banderas, 41004 Sevilla. Sin embargo, la entrada principal al Real Alcázar está en la Puerta del León, ubicada justo enfrente de la catedral en la Plaza Virgen de los Reyes.
TRANVÍA: T1 – Parada San Bernardo (salida de Plaza Nueva (Sevilla Centro))
A PIE: ~7 minutos caminando de Plaza Nueva (Sevilla Centro)
¿Alcázar está abierto el 25 de diciembre y el 1 de enero?
No, el Alcázar está cerrado los días 1 y 6 de enero, Viernes Santo y 25 de diciembre.
¿Cuánto tiempo tengo que entrar después de la franja horaria indicada en mi billete?
La franja horaria que elijas te da acceso a Alcázar en ese momento y debe ser respetada. Una vez dentro puedes permanecer todo el tiempo que quieras hasta la hora de cierre.
¿Qué incluye mi boleto?
Tu entrada incluye una entrada sin colas al Alcázar de Sevilla, permitiéndole visitar todos los palacios y jardines dentro del lugar, pero excluyendo el acceso a los Dormitorios Reales (disponibles en el sitio por una tarifa adicional).
Sin embargo, cuando usted compra la Visita Guiada obtienes la entrada por la vía rápida al Alcázar de Sevilla y una visita guiada de 75 minutos con un guía experto.
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¿Hay visitas guiadas al Alcázar?
Sí, hay dos visitas guiadas:
Cuando usted compra la Visita Guiada obtienes la entrada por la vía rápida al Alcázar de Sevilla y una visita guiada de 75 minutos con un guía experto.
Para garantizar que no te pierdas lo mejor de Sevilla, también puedes comprar el Combo Visita Guiada Catedral de Sevilla y Alcázar, que incluye entradas sin colas al Alcázar, la Catedral y la Giralda, además de una visita guiada de 3,5 h.
¿Es necesario comprar una entrada para niños?
Sí, aunque las entradas para niños de 0 a 13 años tienen un coste reducido.
¿Cuál es su política de reembolso?
Si compras entradas de Cancelación Gratuita por más del 12% del precio original, puedes obtener el reembolso total de tu compra cuando la canceles hasta las 23h59 del día anterior a tu visita.
La reprogramación no es posible para este billete.
¿Se admiten mascotas en el Alcázar de Sevilla?
No, solo se permiten perros guía en el recinto.
¿Cuándo es la mejor época para visitar el Alcázar de Sevilla?
El mejor momento del día para visitar el Real Alcázar de Sevilla es antes de las 11am o despues de las 3pm. No solo tu evitas el calor de la tarde pero principalmente las multitudes de la gran gira, lo que te permite una visita más relajada.
La mejor época del año para visitar es alrededor marzo y abril cuando se puede disfrutar de los fabulosos jardines del palacio durante este tiempo primaveral de plena floración.
¿Es Alcázar apto para personas con movilidad reducida?
La mayor parte del Palacio es accesible para sillas de ruedas, pero algunas áreas no lo son, ya que algunas habitaciones tienen un escalón. Hay una segunda planta, con acceso en ascensor a la habitación del Cuarto del Almirante, y los jardines son llanos pero con terreno de arena.